При работе с официальным приложением Instagrm для Android у пользователей может отображаться сообщение «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка». Вследствие этого процесс добавления фотографии в ленту будет прерван и придется начать редактирование с самого начала. Как исправить подобную проблему и продолжать публиковать фотографии в Instagram мы расскажем в этом материале.
Причина появления ошибки
Точная причина появления такой ошибки не известна, но методом наблюдений удалось выяснить, что происходит она не на этапе обработки фотографии, а в момент загрузки ее на сервер Instagram. На первом этапе редактирования пользователи выбирают фотографию из Галереи, редактируют ее форму и переходят к применению эффектов и фильтров. На последнем этапе редактирования, когда вносится подпись к фотографии и выбираются сервисы для автоматической публикации, уже происходит фоновая отправка фотографии на сервер. Именно в этот момент пользователи видят сообщение «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка». Так как под этим сообщением имеется только кнопка ОК, ничего другого как нажать на нее не остается. После нажатия процесс публикации прерывается автоматически, отменяются все внесенные изменения и приложение возвращается к этапу выбора фотографии из Галереи.
Официальная служба поддержки Instagram сообщает о том, что о проблеме известно и в данные момент ведутся работы по исправлению. Когда будет выпущен фикс пока не известно, поэтому рекомендуем воспользоваться одной из двух инструкций, приведенных ниже.
Откат версии приложения
Так как проблема наблюдается не у всех пользователей, а у обладателей нескольких конкретных версий, предлагаем в качестве временного решения установку проверенной и гарантированно рабочей версии приложения Instagram.
- Удалите текущую версию.
- Перейдите в Google Play > Настройки > Автоматическое обновление приложений. Отключите автообновление, чтобы избежать повторной установки новой версии.
- Скачайте приложение по этой ссылке и установите с помощью любого файлового менеджера. Это такой же официальный клиент, который был установлен у вас, но выпущенный немного раньше и имеющий версию 6.9.1.build.4961472.
Обратите внимание, что для проверки работоспособности новых версий, вам понадобится обновить Instagram вручную, но в случае повторного появления ошибки придется повторить все процедуры, описанные выше.
Отключение ускорения GPU
Пользователям Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich) предлагается следующая инструкция, так как в их случае проблема возникает независимо от установленной версии приложения Instagram. Для устранения ошибки необходимо отключить Ускорение работы GPU. Для этого проделайте следующие манипуляции:
- Откройте Настройки вашего устройства.
- Перейдите в самый конец списка категорий и найдите пункт О телефоне.
- Откройте его и пролистайте всю информацию, чтобы найти Номер сборки. Нажмите на этом пункте семь раз. Это активирует режим разработчика.
- Перейдите в Настройки > Для разработчиков.
- Отключите галочку с пункта Ускорить работу GPU.
- Перезагрузите смартфон и проверьте работу Instagram. Ошибка должна быть устранена.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Зарегистрироваться в приложении может каждый желающий. В отличие от мессенджеров, программа Инстаграм не привязана к телефонному номеру. Процесс регистрации очень легкий, особенно если Вы выбираете пункт войти в приложение через популярную социальную сеть «Фейсбук». Тем не менее, у некоторых людей возникают ошибки при регистрации в Инстаграм , из-за которых они затем не могут нормально пользоваться программой. Чтобы все прошло успешно, нужно соблюдать все правила и иметь хороший Интернет.
Вот наиболее распространенные ошибки, которые совершают пользователи, и способы их быстрого устранения.
- Нестабильное подключение к глобальной сети
Причем проблемы у Вас начнутся уже на этапе загрузки приложения из официального магазина. Сразу предупреждаем, что не стоит осуществлять закачку из сторонних источников, так как с Вас затем могут потребовать деньги. Сам разработчик сделал Инстаграм бесплатным, и такие магазины, как «Гугл Маркет », предлагают быструю загрузку, не требуя никаких денег.
Трудности с Интернетом не позволят Вам пройти регистрацию. Мы рекомендуем обновить соединение, либо воспользоваться беспроводной точкой доступа. Например, Вы можете сходить к приятелю, у которого есть быстрое подключение. И посредством Вай-Фай быстро завершить процесс.
- Программа не обновлена
Вы должны пользоваться Инстаграмом последней версии. Поэтому заранее позаботьтесь об обновлении. Instagram выдаст ошибку при регистрации, если Вы пытаетесь установить устаревшую версию. Обновить приложение не составляет большого труда, тем более что есть специальная кнопочка. Как и в первом пункте, потребуется стабильное подключение. Кстати, необязательно иметь быстрый Интернет. Приложение весит совсем немного, если сравнивать с играми и разными объемными программами.
- Проблемы с мобильным телефоном
Допустим, у Вас быстрое подключение к глобальной сети, но из-за настроек смартфона Вы не можете загрузить программу. Проблемы могут быть самые разные. В таком случае рекомендуется осуществить все необходимые процедуры с другого устройства (если у Вас есть планшет, то замечательно). Правда, в таком случае не будет гарантии, что Вы в дальнейшем сможете пользоваться Инстаграм на своем мобильнике.
- Неуникальный ник
Еще одна распространенная ошибка. Обратите внимание, что псевдоним должен быть уникальным. Если Вы выбрали никнейм, который уже есть у одного из многочисленных пользователей программы, то загорится красный цвет. Вы можете немного подкорректировать ник, добавить цифры или какое-то слово. Когда загорится зеленый цвет, значит, псевдоним допущен. Можете завершать процесс.
- Неверный пароль на «Фейсбуке»
Если Вы выбрали регистрацию посредством «Фейсбука», то у Вас должен быть осуществлен вход в эту социальную сеть. Если пароль неверный, то всплывет ошибка. Вам нужно будет ввести правильный пароль (либо в случае необходимости восстановить его). Затем уже можно будет завершить регистрацию в Инстаграме.
Надеемся, наша статья дала вам ответ на вопрос «Почему при регистрации в Инстаграм выдает ошибку».
Социальная сеть, которая позволяет выкладывать свои видеозаписи и фотографии - Инстаграм, обрела большую популярность за последние несколько лет. Сегодня трудно найти известного человека, который бы не имел здесь аккаунта. Но и она не лишена недоработок. Нередко пользователи встречают следующее сообщение: «При попытке входа в Instagram произошла ошибка. Повторите попытку позже.» Что делать, вы узнаете далее в этой статье.
По каким причинам происходит сбой в Инстаграм
Виной ошибки при входе в Instagram может быть кэш приложения. В мобильных устройствах есть возможность вручную его чистить. Переполненное хранилище игры или программы может стать причиной ошибок при запуске. Возможно в вашем устройстве по какой-то причине произошло повреждение системных файлов или файлов самого приложения. В этом случае вы увидите ошибку на экране.
Часто сообщение «Произошла ошибка» в приложении Instagram происходит после выхода обновлений. При подключении пользователя на сервере случаются конфликты версий. Нельзя исключать вирусы в мобильном устройстве, а также сбои на стороне самого сервиса. В этот момент могут происходить какие-либо профилактические работы именно на тех серверах, к которым вы пытаетесь подключиться.
Чистка кэша и перезагрузка мобильного устройства
Чтобы удачно войти в свой профиль на мобильном устройстве Android, попробуем удалить кэш приложения и перезапустить саму систему. Возможно хранилище кэша переполнено и клиент Инстаграм таким образом сообщает вам об этом.
Теперь попробуйте войти в Instagram. Вам нужно будет снова вводить свои логин и пароль, так как вы удалили данные из хранилища. Если метод оказался бесполезным - удалите приложение из телефона. Нажмите на его иконку в меню и удерживайте её до появления корзины вверху экрана. Перенесите иконку приложения в корзину. После этого снова скачайте Инстаграм с Google Play.
Если способ не помог, попробуйте войти в свой аккаунт при помощи другого мобильного устройства. Можно для этого использовать один из эмуляторов Android для Windows. Это поможет определить, что неполадки именно с вашим устройством, а не с приложением или серверами сервиса.
Сброс настроек Android до значения по умолчанию
Когда вы убедитесь, что на другом смартфоне у вас получилось войти, но на своем вы по-прежнему не можете этого сделать, остается одно - сброс настроек устройства. Таким образом вы сможете устранить ошибку при входе в Instagram, и с первой попытки войти в свой аккаунт. Перед началом восстановления нужно сохранить все важные данные отдельно на компьютер или флешку. Можно воспользоваться облачными хранилищами или приложениями для резервного копирования.
- Когда данные будут сохранены, снова выберите настройки;
- Перейдите в низ списка и найдите пункт «Сброс и восстановление»;
- Откройте его и нажмите на «Сбросить все» и подтвердите свои действия;
- Сброс происходит не долго, приблизительно через 10 минут вы снова сможете использовать устройство.
Ошибка при входе в Instagram с компьютера
Иногда пользователи пытаются войти при помощи компьютера в Инстаграм. Но в нем также появляется ошибка «При попытке входа в Instagram произошла ошибка». В этом случае попробуйте войти, используя другой браузер. В браузере, который вы применяете, должно быть отключено использование proxy. Убедиться в этом можно в настройках навигатора. В Google Chrome, например, этот пункт называется «Настройка прокси сервера». Можно попытаться вернуть браузеру настройки по умолчанию.
Настройки прокси-сервера в Google Chrome
Можно воспользоваться вместо браузера приложением Instagram для Windows. Магазин Windows Store находится по адресу https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps . Перейдите на главную и вверху выберите лупу, чтоб открылось окно поиска. Введите в строке Instagram и загрузите приложение на компьютер. Для этого вам потребуется создать учетную запись в Microsoft. Социальная сеть Инстаграм принадлежит владельцам Facebook. Поэтому разработчики сделали возможность авторизации в Instagram через аккаунт Файсбука. Попробуйте этот вариант.
Если ни один из вариантов вам не помог решить ошибку «При входе в Instagram произошла ошибка. Повторите попытку позже», свяжитесь с техподдержкой. Были случаи, когда пользователям ничего не оставалось, как ждать следующего обновления. Это происходит при конфликте вашего устройства и обновленного клиента Инстаграм.
При импорте вашего видео произошла ошибка Инстаграм? К сожалению, это распространённая проблема. Давайте же попробуем разобраться в ее причинах, найти решение. А главное – попытаемся понять, как избежать появления такой ситуации в будущем.
«При импорте вашего видео произошла ошибка. Попробуйте позже» -ситуация знакомая для многих. Чаще всего, ошибка Инстаграм при импорте вашего видео, возникает из-за использования стандартного приложения Галерея. Хотя, существуют и другие причины, рассмотрим их ниже.
Причины возникновения проблем при загрузке
После появления возможности добавления видеороликов в Instagram, некоторые пользователи столкнулись с проблемой его загрузки. Объяснений этому несколько:
- Ваш смартфон устарел.
- Устарела версия мобильного приложения.
- Недостаточно скорости роботы интернета, чтобы опубликовать видеофайл.
- Не были установлены обновления на телефон.
- Использовалось обычное приложение «Галерея».
- Не тот формат видеоролика.
- Произошел сбой во время работы мобильного телефона.
Как избежать неудачи при загрузке видео в Инстаграм
Каждая из перечисленных, выше, сложностей решается по-своему. Покажем наиболее популярные варианты выхода из ситуации в виде списка:
- Нужно обновить приложения.
- Перезапустить мобильный телефон.
- Протестировать скорость работы интернета. Для этого есть много бесплатных сервисов, например, Speedtest, 2ip и т.д. Они позволят получить точную информацию о скорости работы всемирной паутины.
- Если на смартфон приходят обновления, их установку нужно закачивать, а не отменять на середине действия. Если по каким-то причинам процесс пришлось прервать, его можно обновить с помощью пункта «настройки» в телефонном меню.
- Для загрузки видео воспользуйтесь не обычной «Галереей», а дополнительным софтом, например, бесплатным приложением QuickPic.
- Если на телефоне отключена возможность автоматического обновления приложений, периодически проверяйте приложение на наличие возможных обновлений. Более того, если вы обнаружили баги в работе приложения, которых до этого момента не встречали – это первый повод проверить обновления к нему.
- Нужно изменить параметры ролика с mp3 на mp4.
- Перезагрузите смартфон и попробуйте снова загрузить видеоролик.
Заключение
Итак, если при импорте вашего видео случилась оплошность Инстаграм, нужно быстро выяснить и устранить причин ее появления. А также употребить все меры для ее предотвращения. К сожалению, в ряде случаев, для этого нужен новый телефон.
Несмотря на то, что знаменитым приложением по обмену фото пользуется огромное количество людей по всему миру, с ним периодически случаются разные казусы. Многие владельцы аккаунтов, например, жалуются на то, что не могут просмотреть ленту или даже войти в программу из-за непонятной проблемы с Интернетом. Разберемся, отчего появляется неизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм и как с ней бороться.
Почему возникают подобные ошибки?
Чаще всего проблема в том, что Instagram не может подключиться к Интернету. Особенно часто это случается с мобильными устройствами по следующим причинам:
- Пользователь подключен к Wi-fi в людном месте (например, в торговом центре), где Интернетом уже пользуются многие другие. Это снижает скорость соединения, из-за чего и возникает неизвестная ошибка сети.
- Человек находится в точке плохого приема 3G. Многие мобильные операторы в такой ситуации запрещают загрузку большого количества фотографий, поэтому рассчитанный именно на просмотр изображений Инстаграм выдает ошибку при входе.
- У владельца телефона просто закончился трафик. Подобный случай вполне возможен в конце месяца, когда количество мегабайтов, отведенных по тарифу, уже закончилось, а новые еще не были начислены.
Как решить эту проблему?
Если вам по-прежнему невозможно обновить ленту, но при этом соединение с Интернетом вопросов не вызывает (т.е. вы спокойно открываете все прочие сайты и приложения, кроме Instagram), попробуйте выполнить одно из следующих несложных действий:
- Очистите кэш Инстаграма – иногда он бывает так перегружен фотографиями, что просто не может подтягивать новые из ленты;
- Обновите приложение – конфликт версий или просто недоработка старого варианта программы иногда становятся причиной неправильной работы профиля;
- Иногда проблема заключается не в приложении или телефоне, а в браузере. Если вас настигла очередная беда с Instagram, просто попробуйте зайти в Интернет через другую программу. Это, конечно, не стопроцентное решение проблемы, но вполне может сработать.
